Om levering

Generelt

Vi leverer dine varer indenfor 1-5 hverdage (ved levering til kantsten) i tidsrummet kl. 8.00 - 16.00. Når din ordre er afsendt, modtager du besked fra os, og transporten vil kunne følges med track & trace frem til modtagelsen. Der er 1-2 dages ekstra leveringstid når der bestilles med medbringertruck. 

Nedenfor er beskrevet fragtmetoder “levering til kantsten” og “levering med medbringertruck”.

Varer stilles uden kvittering og på købers ansvar.

Fragtmetoder

Levering kun til Danmark. Priserne er inklusiv moms. Ikke alle postnumre er tilgængelige for levering, og kan ses ved bestilling.

Ved levering af big bags skal du være opmærksom på, at det stiller krav til tung kørsel, og en stor lastbil. De leveres med palleløfter eller mobiltruck, afhængigt af dit valg ved valg af leveringsmetode når du gennemfører købet. 

Levering til kantsten
Vores almindelige leveringsform for bigbags og pallevarer sker via Stykgodscentret Skive. Chaufføren ankommer med lastbil og palleløfter, og placerer varerne ved kantstenen eller på fortovet, forudsat at underlaget er fast (fx fliser eller asfalt).

Vigtige forhold ved kantstenslevering:

Palleløfteren kan ikke håndtere høje kantsten. Der skal være en jævn overgang mellem vej og fortov.

Ønsker om levering i indkørsler kan videregives til chaufføren, hvis belægningen er af fliser eller asfalt. Det er dog altid fragtmandens egen vurdering, og de er ikke forpligtet til at køre varerne ind.

Hvis levering sker direkte på jeres belægning, fraskriver både vi og transportøren os ansvar for eventuelle skader på fliser, dæksler, riste eller lignende.

Palleløftere kan ikke anvendes på grus, jord, græs, granitskærver eller andre løse underlag, da hjulene sætter sig fast. I sådanne tilfælde anbefales leveringsformen “Levering med medbringertruck".

Praktiske forhold:

Hvis du ønsker, at chaufføren ringer ved ankomst, skal du være opmærksom på, at dette ikke er en pligt.

Normal leveringstid er 1–5 hverdage.

Vi forsøger gerne at imødekomme ønsker om specifikke leveringsdatoer, men vi kan ikke garantere en bestemt dag.

Bemærk: Levering til kantsten kræver, at der er tilstrækkelig plads til lastbilens adgang.

Levering med medbringertruck

Ved denne leveringsform medbringer chaufføren en motoriseret medbringertruck, som måler ca. 2,7 meter i bredden og 2,9 meter i højden. Metoden er velegnet, hvis du ønsker at få leveret varer ind i gårdspladser eller indkørsler med belægning af grus eller granitskærver. Har du en smal indkørsel eller tilkørselsvej, er mobiltrucken også en praktisk løsning.

Medbringertruck er særligt nyttig i områder som haveforeninger, sommerhusgrunde eller ved smalle koteletgrunde. Lastbilen parkeres dér, hvor der er plads, hvorefter mobiltrucken transporterer varerne helt frem til det ønskede afleveringssted. Der køres dog maksimalt 300 meter fra lastbilens placering.

Placering af varer:

Vi kan stille leverancen på græs, fliser eller lignende underlag.

Vælger du dette, sker det på eget ansvar, da vi ikke kan garantere mod trykskader på belægning, dæksler, riste eller andre overflader.

Leveringstid:

Normal leveringstid er 1–7 hverdage.

Det er ikke muligt at bestille en specifik leveringsdato.

Vi leverer så hurtigt som muligt, men uden garanti for en præcis dag.

Levering af bigbags
Når du bestiller, kan du under feltet “Bemærkninger til ordre” skrive, hvis du har særlige ønsker til aflæsningsstedet. Husk at angive placeringen tydeligt. Ønsker du, at chaufføren ringer ved ankomst, skal du være opmærksom på, at dette ikke er en forpligtelse for chaufføren. Det er derfor altid bedst at beskrive ønsket placering i selve ordren fremfor blot at skrive “ring ved levering”.

Adgangsforhold
Vejen til aflæsningsstedet skal være fri og have en minimumshøjde og -bredde på 4 meter uden hængende grene eller træer.

Af sikkerhedshensyn bakker chaufføren ikke over længere strækninger, så der skal helst være mulighed for at vende.

Hvis kravene ikke kan opfyldes, placerer chaufføren bigbaggen på det bedst mulige alternativ.

Kan chaufføren hverken komme frem eller finde et egnet sted, og der ikke er kontakt til dig, tages varen med retur til lageret. Dette medfører et gebyr på 800 kr., som du selv skal betale. Hindringer som vejarbejde, sne eller dårligt vejr kan også forhindre levering. Det er dit ansvar at sikre, at vores lastbil kan nå frem til adressen. Er du i tvivl, kan du altid ringe til os, så vi kan vurdere forholdene. Ønsker du at annullere en ordre med bigbags eller pallevarer, som allerede er afhentet fra lageret, pålægges samme gebyr på 800 kr.

Bemærk: Det er ikke muligt at bestille levering til to forskellige adresser på samme ordre.

Generelle leveringsvilkår
 

Hvis du bestiller i god tid, men ønsker levering senere (op til 14 dage frem), kan du notere den ønskede dato i “Bemærkninger til ordre”. Vi bestræber os på at levere præcis den dag, men uforudsete hændelser kan medføre forsinkelse.

Har du spørgsmål omkring levering står vi altid klar til at hjælpe